Condizioni generali di vendita

 

 

Introduzione ed informazioni generali

  1. Con il presente regolamento vengono esposte le condizioni generali di vendita, mediante le quali viene regolamentata la procedura di contrattazione via internet.

  2. L'utente o Cliente con la presente, viene informato in merito alle Condizioni Generali di Vendita.
    L'utente altresì dichiara che tali condizioni gli sono state rese note preventivamente rispetto all'inizio della contrattazione.
    Quando l'utente clicca sul pulsante: "Dichiaro di aver letto e compreso le condizioni generali di vendita ed il regolamento utilizzo  biciclette e di accettarli entrambe totalmente e senza riserva alcuna", si impegna appunto, ad accettare dette condizioni,  totalmente e senza riserva alcuna, oltre a qualsiasi altra condizione particolare eventualmente esistente.
  3. L'utente attraverso l'accettazione delle "Condizioni di vendita" secondo le modalità di cui al precedente punto 2), si impegna ad accettare integralmente e senza riserva alcuna anche il "Regolamento per l'utilizzo delle biciclette" e ad osservarlo in maniera diligente  scrupolosa.
    Tale regolamento è parte integrante e sostanziale delle "Condizioni generali di vendita" ed ha valore a tutti gli effetti di legge.


  4. Atraverso le presenti Condizioni Generali si informa l'Utente che TOB srls portrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di eventuali condizioni particolari ad esse connesse.

Procedure per l'applicazione del contratto

  1.  Il cliente per poter procedere all'acquisto del tour dovrà necessariamente effettuare la registrazione al sito www.tourismonbike.com, attraverso il quale, riceverà sulla mail indicata in fase di registrazione un nome utente ed una password, entro le 24 ore successive all'iscrizione e con le quali potrà effettuare l'accesso per completare le operazioni di pagamento; 

  2. All'interno del sito il cliente dovrà selezionare il tipo di prodotto desiderato, cliccare sul tasto "acquista" ed accedere ad una schermata in cui potrà inserire i propri dati personali e bancari previa registrazione al sito di cui al punto "1", dovrà leggere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e una volta svolti correttamente i passi precedentemente esposti, procedere al pagamento assicurandosi che lo stesso sia andato a buon fine.
    A questo punto il processo di contrattazione si considera concluso;

  3. Il cliente dopo aver effettuato il pagamento, riceverà una mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione in cui gli verranno comunicati i dettagli dell'acquisto effettuato e l'esito dello stesso.
    Sarà esclusiva cura del Cliente conservare tali informazioni.

  4. Il nostro sistema di registrazione, consente anche successivamente di identificare e correggere errori dovuti all'inserimento dei dati.
    La nostra procedura per registrarsi Le permette pertanto di verificare e correggere eventuali errori.
    Qualora riscontrasse errori o difficoltà nella fase di registrazione, è sua facoltà inviare una mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. in cui potrà segnalare le sue esigenze e/o problemi.
    Sarà cura della TOB srls farle avere una risposta a breve giro di posta.

  5. La lingua in cui viene formalizzato il contratto è l'italiano, pertanto, in caso di controversie dovute ad interpretazioni linguistiche o di qualsiasi altro tipo, la lingua che avrà valore legale e dunque prevalente, sarà quella italiana.

Identificazione delle parti

  1.  L'oggetto delle Condizioni Generali è la determinazione delle condizioni giuridiche applicabili alla procedura di compravendita in internet tra TOB srls e l'Utente, al fine di permettere e procedere all'acquisto dei prodotti/servizi offerti.

Oggetto

  1.  L'oggetto delle Condizioni Generali è la determinazione delle condizioni giuridiche applicabili alla procedura di compravendita in internet tra TOB srls e l'Utente, al fine di permettere e procedere all'acquisto dei prodotti/servizi.

Caratteristiche dei prodotti

  1. Nell'ambito del commercio elettronico di TOB srls, l'Utente potrà acquistare prodotti/servizi di vario tipo che gli/le permetteranno che gli/le vengano prestati i servizi contrattati.
    La descrizione di ciascuno di essi si otterrà selezionando e cliccando sul prodotto a cui si è interessati. 

Caratteristiche ed identificazione del venditore

  1. La TOB srls non è un operatore turistico, essa infatti offre servizi di promozione turistica, informazioni turistiche e servizi di assistenza ai visitatori.
    i servizi offerti sul portale www.tourismonbike.com si avvalgono infatti della collaborazione di guide e/o accompagnatori turistici regolarmente abilitati e regolarmente iscritti all'albo professionale di competenza.
    E' appunto attraverso essi che la TOB srls opera, fornendo il noleggio delle biciclette e/o quant'altro necessario alla realizzazione del tour, che tuttavia viene effettuato, realizzato e gestito dalle guide/accompagnatori di cui in precedenza.

Politiche del cliente

  1. Per ciascun prodotto/servizio venduto, potrebbero essere presenti delle politiche specifiche.
    Tali politiche di vendita ove presenti, saranno consultabili nella relativa scheda di cui ciascuno di essi è provvisto, pubblicata nel nostro sito.

Prezzo e disponibilità

  1. Nei prodotti consta il prezzo finale completo di cui si compone e nel quale vengono discriminati tasse ed eventuali costi aggiuntivi.

  2. Ci sforziamo al massimo per offrire informazioni esatte ed esaurienti sul prodotto.
    TOB srls, pubblica le informazioni dei vari prodotti offerti nel proprio negozio online che mantiene il più aggiornato possibile.

  3. TOB srls potrà modificare i prezzi dei prodotti ogni qualvolta lo consideri opportuno.
    Per questo motivo l'Utente, accedendo al sito www.tourismonbike.com in cui siano pubblicati i prezzi dei prodotti/servizi di TOB srls dovrà accertarsi che tali prezzi siano la versione aggiornata e non una versione precedente che il terminale dell'utente/cliente potrebbe aver memorizzato internamente.
    A tale scopo si impegna, nel momento dell'accesso ai prezzi dei prodotti, a cliccare sull'icona "Aggiorna", che può variare a seconda del browser utilizzato.
    In caso contrario, TOB srls declina qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali discrepanze tra il prezzo dei prodotti ed applicherà sempre e comunque il prezzo aggiornato.  

Ordine

  1. Con la realizzazione di un ordine e con l'effettuazione del pagamento, si intenderà che l'Utente manifesta il proprio consenso all'offerta realizzata da TOB srls ed il contratto verrà considerato come stipulato.

  2. L'ordine si realizzerà con carattere vincolante da parte dell'Utente nel momento in cui clicca/seleziona il pulsante "Ho letto ed accetto le Condizioni Generali di Vendita ed il regolamento per l'utilizzo delle Biciclette" e solo dopo che il pagamento effettuato sia andato a buon fine ovvero abbia avuto esito positivo e sia stato accettato.
    TOB srls invierà all'utente entro un termine massimo delle ventiquattro 24/ventiquattro ore successive, per posta elettronica, una conferma del suo ordine indicandogli/le le specifiche dell'ordine e del pagamento effettuato.

  3. Qualora l'utente/cliente, per il pagamento, dopo aver effettuato lo stesso, dovesse rendersi conto che questo è avvenuto in maniera fraudolenta da parte di terze persone o persone a lui legate e connesse da qualsiasi grado di parentela, tutti compresi, nessuno escluso, e/o che la carta utilizzata per il pagamento risulti "clonata" (in gergo tecnico), e/o, "rubata"; il titolare/proprietario della carta o chiunque la utilizzi per effettuare il pagamento,  rinuncia sin d'ora espressamente a qualsiasi diritto di rivalsa nei confronti della TOB srls, manlevando la TOB srls da qualsiasi responsabilità giuridica  e/o conseguenza sia civile che penale che possa essere causata da tale comportamento,  rinunciando ad intraprendere ogni tipo di azione giuridica in ogni sede e luogo a discapito e nei confronti della TOB srls per il recupero dell'importo pagato per la fruizione dei servizi della Tob srls.

Metodo di pagamento

  1. Le Modalità di pagamento offerte sono: pagamento con carta di credito.

 

Esecuzione del contratto e durata

  1. Una volta concluso il processo di contrattazione e realizzato il pagamento, l'Utente ha diritto al godimento dei Servizi acquistati.

  2. Il presente contratto sarà vigente fintanto che le due (2) parti debbano ancora adempiere agli obblighi a cui si sono impegnate stipilandolo.

 

Diritto di recesso

  1. L'Utente non gode della facoltà di esercitare alcun diritto di recesso trattandosi di un servizio connesso con attività ricreative.

  2. I prodotti non sono risarcibili per alcuna ragione, fatta salva la possibilità di recedere fino a 48/quarantotto ore prima, nel qual caso dovrà procedere ad inviare una mail all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro le tempistiche su indicate.
    in ogni caso verrà trattenuta una somma pari al 50% cinquanta percento della somma pagata.
    Il restante 50% cinquanta percento verrà riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento entro 10/dieci giorni lavorativi che decorrono dalla data di disdetta/recesso.
    In alternativa il cliente potrà optare per richiedere lo spostamento del servizio acquistato, in data da concordare inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica precedentemente indicato.

  3. In caso di pioggia il servizio verrà risarcito al 50% cinquanta percento laddove non fruito, o spostato/rinviato, su richiesta dello stesso, a data differente da concordare con l'utente.
    L'Utente/cliente, entro 3 tre giorni riceverà una mail all'indirizzo di posta elettronica indicato in sede di registrazione al sito www.tourismonbike.com, in cui gli verrà richiesta l'opzione che preferisce adottare (rimborso oppure fruizione in data da concordare).
    E' dunque sempre opportuno per l'utente/cliente procedere alla consultazione delle previsioni del tempo prima di procedere alla prenotazione.
    il sito www.tourismonbike.com ha in esso implementato un link attivo e collegato al sito in cui è possibile procedere a tale consultazione, tuttavia TOB srls non si ritiene e non sarà responsabile per informazioni non veritiere o errate fornite da siti differenti al proprio, ovvero collegati attraverso link.  

Reclami

  1. In caso di reclami, è possibile inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Protezione dei dati

  1. Con le informazioni successivamente riportate, TOB srls intende metterla a conoscenza della politica di riservatezza applicata ai Suoi dati personali secondo le presenti Condizioni Generali di vendita.

  2. TOB srls adempie a tutti i requisiti stabiliti dalle vigenti norme in materia di protezione dei dati personali, pertanto tutti i dati sotto la nostra responsabilità vengono gestiti secondo le esigenze locali, rispettando tutte le misure di sicurezza sia tecniche che organizzative volte a garantire la riservatezza.

  3. L'Utente si impegna a fornire a TOB srls dati reali e veritieri.

  4. Da parte nostra provvediamo ad informarla, e, Lei (Utente), acconsente espressamente al fatto che i dati personali che ci fornisce, e quelli ricavati dal suo rapporto con noi siano inclusi in un archivio, o degli archivi, di cui è responsabile TOB srls, con i seguenti scopi: 

    1. Poter realizzare manutenzione, adempimento, sviluppo, controllo e gestione del Suo acquisto e consegnarle i Servizi contrattati;

    2. Pubblicità: nel caso in cui non si opponga, contrassegnando la casella di opposizione al ricevimento della pubblicità che compare nel momento in cui ci comunica i suoi dati, si intenderà che ci autorizza ad inviarle, durante e posteriormente al nostro rapporto, delle comunicazioni commerciali per notificarle l'esistenza di nuovi servizi, pacchetti di attrazioni od altri prodotti e promozioni, propri o di terzi connessi con attività ricreative, per qualsiasi mezzo, con inclusione della posta elettronica o simili, e che pertanto ci autorizza a conservare i Suoi dati;

    3. Qualora ci comunicasse dati personali appartenenti a terzi, o dovesse farlo in futuro, ci garantirà di aver previamente informato e di aver richiesto il consenso rispetto agli estremi qui esposti.

  5. Comunicazione dei dati: I suoi dati potranno essere trattati e/o comunicati a terzi per l'adempimento degli obblighi legali e/o contrattuali eventualmente esistenti.
    Per esempio, ai fini esposti e per poter realizzare i Servizi, i dati necessari potranno essere comunicati all'operatore locale (laddove alcuni paesi potrebbero avere un livello di protezione non equiparabile a quello europeo) per cui l'Utente, nel caso in cui comunichi i suoi dati, accetta espressamente che i suoi dati possano essere trasferiti alla suddetta azienda e da tale azienda a TOB srls in caso di necessità come, per esempio, citiamo a scopo esemplificativo e non in forma esauriente, ai fini della risoluzione di reclami o incidenti nel Servizio.
    Nel corso della procedura di contrattazione verranno richiesti, tra i vari dati, gli estremi della carta di credito che saranno direttamente comunicati all'entità finanziaria che gestisce la riscossione, escludendo TOB srls dall'accesso a tali dati.
    Tale richiesta verrà realizzata con la principale finalità di convalida della carta e di pagamento e corrispondente alla libera e legittima accettazione di rapporto giuridico tra l'Utente e TOB srls nell'ambito del quale lo sviluppo, adempimento e controllo implica necessariamente la connessione tra questo trattamento con archivi appartenenti a terzi, che è legittimo se connesso all'adempimento delle specifiche finalità.

  6. Potrà esercitare i diritti di accesso, notifica, cancellazione e opposizione rivolgendosi per iscritto a TOB srls - Viale Atlantici, 16 - 82100 Benevento, oppure mediante messaggio di posta elettronica inviato a TOB srls all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., allegando copia del documento ufficiale di identificazione in corso di validità e indicando nell'oggetto, "protezione dei dati personali".

  7. Per quanto anteriormente esposto si intenderà che, qualora ci comunichi i Suoi dati, ci autorizza espressamente a realizzare il trattamento di tali dati secondo quanto precedentemente descritto.

Diritto di proprietà intellettuale ed industriale

  1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale utilizzati o integrati in rapporto al Servizio sono di proprietà o licenza di TOB srls, o degli Operatori.

  2. E' proibita la riproduzione, modifica o manipolazione dei prodotti/servizi, nonché dei marchi ad esso/i legati.

Esclusione di responsabilità

  1. TOB srls declina qualsiasi tipo di responsabilità eventualmente derivante da un uso scorretto da parte degli internauti del suo sito e della procedura di acquisto online.

  2. Declina inoltre qualsiasi responsabilità per gli eventuali pregiudizi provocati a terzi, non attribuibili a TOB srls.

  3. TOB srls non assumerò alcuna responsabilità per eventuali interruzioni del servizio, ritardi, errori, cattivo funzionamento e, in generale, per tutti gli inconvenienti le cui cause sfuggono al controllo da parte di TOB srls e/o dovuti a comportamento doloso o colposo da parte dell'utente e/o originati da cause di forza maggiore, o caso fortuito.

  4. Rispetto ai link o hyperlink esterni a TOB srls, nel caso in cui appaia relativa connessione, ciò avverrà a titolo informativo dato che detti link non rientrano nel controllo esercitato da TOB srls e che pertanto TOB srls declina qualsiasi responsabilità in merito alle informazioni in essi contenute.

Validità del contratto

  1. Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni Generali venisse considerata nulla o non applicabile, il resto delle clausole conserverà la propria vigenza e integrale efficacia.

Diritto applicabile e giurisdizione 

  1. Nei casi in cui la normativa preveda la possibilità per le parti di sottoporsi a un foro, entrambe le parti, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro eventualmente ad esse corrispondente, dovranno rimettersi solo ed esclusivamente al Foro della città di Benevento.

  2. Qualora la normativa prevedesse la possibilità di optare per il diritto applicabile, entrambe le parti, con rinuncia espressa a qualsiasi altro diritto eventualmente corrispondente, dovranno rimettersi al diritto italiano.

 
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